El cliente es suyo. Nosotros hacemos el trabajo en destino: vaciado de FCL, desconsolidación de LCL, reporte por conocimiento hijo y transporte interior a cualquier punto de Estados Unidos. Shanghái, Génova, Ho Chi Minh o Hamburgo: en este extremo somos el mismo socio fiable.
A usted se le juzga por lo que pasa después de la descarga del buque, en un país donde no está y en un huso horario que duerme justo cuando necesita una respuesta. Ese es exactamente el trabajo que asumimos.
Contenedores consolidados desglosados según sus conocimientos de embarque hijo: cada envío separado, contado, fotografiado y reportado de forma individual.
Retiro en terminal, vaciado el mismo día en contenedores programados y devolución del vacío a tiempo, para que su naviera no facture per diem a su cliente.
La carga de su cliente entregada en cualquier dirección de EE. UU. (centro de distribución, tienda o domicilio) en carga completa, LTL o vehículo de última milla, con la prueba de entrega devuelta a usted.
Usted hace el despacho. Lo último que quiere es pasarse la tarde persiguiendo a un transportista en nombre de su cliente por un movimiento que no le pagan. Pásenoslo al liberar y nosotros cerramos el círculo.
Envíenos el aviso de llegada, el B/L y el manifiesto de conocimientos hijo. Acusamos recibo y abrimos el expediente antes de que atraque el buque.
Vigilamos la disponibilidad, reservamos la cita, acarreamos el contenedor y lo vaciamos, el mismo día cuando está programado.
Conteo de piezas por conocimiento hijo, fotos de todo lo que no cuadre y un informe de incidencias claro. Sin sorpresas una semana después.
Transporte interior a cada consignatario según sus instrucciones, con la prueba de entrega devuelta a usted.
Nuestro muelle opera de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 hora del Este. Usted tiene un contacto con nombre y apellido, no un buzón compartido, y los correos enviados de noche desde Asia o Europa se responden a primera hora de nuestra mañana, para que tenga su actualización antes de que acabe su jornada.
Usted decide; por defecto nos quedamos detrás de usted. La relación y el margen son suyos. Si nos lo pide, tratamos directamente con el consignatario la logística de entrega; y si prefiere que no hablemos nunca con él, canalizamos todo a través de usted con la misma disposición.
Por conocimiento hijo: piezas recibidas frente a piezas manifestadas, estado de la mercancía y fotografías de cualquier faltante, sobrante o daño. Lo recibe el mismo día en que vaciamos el contenedor, no a fin de mes.
Tenemos más de 75.000 pies cuadrados y, deliberadamente, no pretendemos ser el almacén más grande del puerto. Lo que sí haremos es decirle con honestidad cuánto podemos absorber en una semana concreta. Si un volumen supera lo que podemos hacer bien, se lo diremos en lugar de aceptarlo y dejar mal a su cliente en octubre.
Cuéntenos qué viene en el agua y dónde tiene que acabar. Recibirá precios desglosados en un día hábil, y una respuesta honesta sobre si encajamos o no.