Il cliente è vostro. Noi facciamo il lavoro a destinazione: svuotamento di container FCL, deconsolidamento LCL, rendicontazione per singola house bill e trasporto interno ovunque negli Stati Uniti. Shanghai, Genova, Ho Chi Minh o Amburgo: da questa parte trovate sempre lo stesso partner affidabile.
Vi giudicano per quello che succede dopo lo sbarco della nave, in un Paese in cui non siete e in un fuso orario che dorme quando vi serve una risposta. È esattamente il lavoro per cui ci siamo proposti.
Container consolidati suddivisi in base alle vostre house bill: ogni spedizione separata, contata, fotografata e rendicontata singolarmente.
Ritiro al terminal, svuotamento in giornata per i container programmati e vuoto restituito in tempo, così la vostra compagnia non addebita il per diem al vostro cliente.
La merce del vostro cliente consegnata a qualsiasi indirizzo statunitense (centro di distribuzione, punto vendita o abitazione) con mezzi FTL, LTL o di ultimo miglio, e prova di consegna restituita a voi.
Voi sdoganate. L'ultima cosa che volete è passare il pomeriggio a rincorrere un autotrasportatore per conto del vostro cliente, per un trasporto che non vi viene pagato. Passatecelo allo svincolo e chiudiamo noi il cerchio.
Inviateci l'avviso di arrivo, la polizza di carico e il manifesto delle house bill. Confermiamo e apriamo la pratica prima che la nave attracchi.
Monitoriamo la disponibilità, prenotiamo l'appuntamento, ritiriamo il container e lo svuotiamo, in giornata quando è programmato.
Conteggio dei colli per house bill, foto di tutto ciò che non corrisponde e un report delle anomalie chiaro. Nessuna sorpresa una settimana dopo.
Trasporto interno verso ciascun destinatario secondo le vostre istruzioni, con prova di consegna restituita a voi.
La nostra banchina opera dal lunedì al venerdì, 8:30–17:00 ora orientale USA. Avete un referente con nome e cognome anziché una casella condivisa, e le email inviate dall'Asia o dall'Europa durante la notte ricevono risposta appena apriamo, così avete l'aggiornamento prima che finisca la vostra giornata lavorativa.
Decidete voi, e per impostazione predefinita restiamo dietro di voi. Il rapporto e il margine sono vostri. Se ce lo chiedete, trattiamo volentieri direttamente con il destinatario per la logistica della consegna; se preferite che non gli parliamo mai, facciamo passare tutto da voi con altrettanto piacere.
Per ogni house bill: colli ricevuti rispetto ai colli manifestati, condizioni e fotografie di ogni ammanco, eccedenza o danno. Li ricevete il giorno stesso in cui svuotiamo il container, non a fine mese.
Abbiamo oltre 75.000 ft² e non puntiamo deliberatamente a essere l'edificio più grande del porto. Quello che facciamo è dirvi onestamente quanto riusciamo ad assorbire in una data settimana. Se un volume va oltre ciò che sappiamo gestire bene, ve lo diciamo, invece di accettarlo e deludere il vostro cliente a ottobre.
Diteci cosa è in navigazione e dove deve arrivare. Avrete i prezzi voce per voce entro un giorno lavorativo, e una risposta sincera sul fatto che siamo o no l'interlocutore giusto.